Trocas e Devoluções
Direito de arrependimento (compra on-line): você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições: produto sem uso, lacrado e na embalagem original.
Como solicitar
- Fale com nosso atendimento informando nº do pedido, itens e motivo.
- Enviaremos instruções e autorização de postagem (logística reversa).
- Após o recebimento e conferência, realizamos:
• Troca por outro produto ou
• Estorno no mesmo meio de pagamento (prazo conforme a operadora).
Produtos com defeito
- Químicos (30 dias) e equipamentos (90 dias) dentro da garantia legal.
- Envie fotos/vídeo e descrição do defeito. Confirmado o defeito, fazemos troca ou reembolso sem custo.
Observações
- Itens usados, violados ou sem embalagem original não se enquadram no arrependimento.
Para avarias de transporte, registre no ato do recebimento e avise nosso time em até 24h.
